Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Alle Stücke werden von Hand in unserem Atelier für Sie angefertigt. Schmuckstücke aus der Kollektion Luxus haben daher 3-4 Wochen Lieferzeit. Schmuckstücke aus den Kategorien Klassik, Raritäten und den Lieblingssets 7-10 Werktage. Die genaue Lieferzeit finden sie auf der Produktseite nochmals.
Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir liefern Ihre Bestellung bis 1000 Euro versichert mit DHL, ab 1001 Euro ebenfalls versichert mit Opex Sicherheitstransport.
Fallen zusätzliche Kosten für den Versand national und international an?
Fallen zusätzliche Kosten für den Versand national und international an?
Bei einem Bestellwert unter 399 Euro berechnen wir 8.90 Euro Versandkosten.
Ab 399 Euro Bestellwert versenden wir innerhalb Deutschland versandkostenfrei.
Versicherter Versand in der EU außerhalb Deutschland:
Versandpauschale pro Bestellung 18.- EUR
Versicherter Versand in Nicht EU-Länder:
Versandpauschale pro Bestellung 25.- EUR
Bitte beachten Sie, dass der Versand ins Ausland unter Umständen die Lieferzeit verlängert.
Wie funktioniert der Rückgabe- und Umtauschprozess?
Wie funktioniert der Rückgabe- und Umtauschprozess?
Wir tragen die Kosten Ihrer Rücksendung der Waren innerhalb Deutschland.
Bitte fordern Sie für den kostenlosen & versicherten Rückversand über das Kontaktformular Rücksendungen (in der Fußleiste der Homepage) einen Retourenschein bei uns an.
Portokosten durch Eigenversand werden nicht von uns übernommen.
Bei Umtauschwünschen, setzen Sie sich bitte telefonisch unter 07231 927440 in Verbindung
Wie funktionieren Reparaturen, Aufarbeitungen und Weitenänderungen meiner getragenen Schmuckstücke?
Wie funktionieren Reparaturen, Aufarbeitungen und Weitenänderungen meiner getragenen Schmuckstücke?
Bitte senden Sie Ihre Reparatur an Drachenfels Design. Fügen Sie Ihre Telefonnummer und die E-Mail-Adresse bei, damit wir Ihnen ein individuelles Angebot für die Schmuck-Reparatur machen können.
Sie möchten eine Ringweiten-Änderung? Bitte notieren Sie die gewünschte Ringgröße. Senden Sie Ihre Schmuck-Reparaturen an:
Drachenfels Design GmbH // Friedenstrasse 49 // 75173 Pforzheim
Sie haben Fragen? Wir beraten Sie gerne. Rufen Sie uns an unter 07231 927440 oder schreiben Sie eine E-Mail an info@drachenfels-design
Ich möchte eine Sonderanfertigungen, Umarbeitungen oder Trauerschmuckstück, was soll ich tun?
Ich möchte eine Sonderanfertigungen, Umarbeitungen oder Trauerschmuckstück, was soll ich tun?
Manchmal muss es eben ein Einzelstück sein. Besondere Schmuckstücke für einzigartige Momente des Lebens. Als Geschenk zum Hochzeitstag, zur Geburt eines Kindes, für den neuen Lebensabschnitt oder andere wertvolle Augenblicke, fertigen wir bei Drachenfels Design Ihr ganz persönliches Schmuckstück an. Ein Unikat: Nur für Sie gemacht.
Sie haben sich in ein wunderschönes Schmuckstück aus unserer Kollektion verliebt? Aber es soll ein anderer Stein sein oder eine andere Metalllegierung? Sie wünschen sich eine persönliche Gravur oder ein Monogramm? Wir machen (fast) alles möglich und beraten Sie gerne.
Rufen Sie uns einfach an und wir vereinbaren einen Termin für ein kostenfreies Vorgespräch.
Drachenfels Design GmbH - Telefon 07231 927440 oder schreiben Sie eine E-Mail an info@drachenfels-design
Wie vereinbare ich einen Besuchstermin in Ihrem Atelier?
Wie vereinbare ich einen Besuchstermin in Ihrem Atelier?
Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unserem Atelier mit neuem Showroom! Gerne können Sie uns Mittwochs + Donnerstags von 10.30 Uhr bis 16:30 Uhr und Freitags von 10.30 Uhr bis 12:30 Uhr nach vorheriger Terminvereinbarung besuchen.Vereinbaren Sie hierfür bitte einen Besuchstermin mit uns - telefonisch unter 07231 927440 oder per Email an info@drachenfels-design.de
Wie kann ich mich fürs Open Atelier anmelden?
Wie kann ich mich fürs Open Atelier anmelden?
Welche in diesem Jahr am 08. & 09. November 2025 stattfinden werden.
An zwei magischen Tagen wird sich Ihnen dort die Gelegenheit bieten, unsere Schmuckstücke ganz gemütlich bei bester Verpflegung und netten Gesprächen kennen zu lernen.
Da auch hierfür eine Anmeldung zwingend nötig ist, bitten wir Sie, die Anmeldeunterlagen telefonisch unter 07231 927440 oder via Email: info@drachenfels-design.de bei uns anzufordern.
Wird wirkliche jedes Schmuckstück für mich zu 100% in Deutschland angefertigt?
Wird wirkliche jedes Schmuckstück für mich zu 100% in Deutschland angefertigt?
Bei uns ist alles Gold oder Silber was glänzt und jedes unsere Schmuckstücke wird von der Pike auf, vom Guss über die Goldschmiedearbeit, das Fassen und die Galvanik in Pforzheim produziert. Somit können wir vollen Herzens garantieren wir sind komplett MADE WITH LOVE IN GERMANY
Sind alle Ihre Steine und Perlen echt und unbehandelt?
Sind alle Ihre Steine und Perlen echt und unbehandelt?
Fast alle unsere Steine, bis auf ganz wenige Ausnahmen bei den Raritäten sind echte Edelsteine in feinster Qualität. Soweit möglich verarbeiten wir auch nur unbehandelte Edelsteine und kennzeichnen diese auch in den Bulletpoints als unbehandelt!Wir verarbeiten nur echte Tahiti- und Süßwasserzuchtperlen in guter Qualität!
Was ist der Unterschied zwischen Vergoldung und Ihrer Goldplattierung?
Was ist der Unterschied zwischen Vergoldung und Ihrer Goldplattierung?
Eine Vergoldung ist nur ein dünner galvanischer Überzug und reibt sich daher schnell ab!
Unsere 24-karätige Feingold und Rotgoldplattierung ist 10 bis 15fach dicker als die handelsüblichen Vergoldungen. Die Drachenfels Plattierung ist um ein Vielfaches abriebfester, damit Sie auch beim täglichen Tragen lange Spaß an Ihrem zauberhaften Schmuckstück haben. Höchste Qualität unser Maßstab.
Als farbgebende Oberflächenbeschichtung nutzen wir ausschließlich gut verträgliche Edelmetalle wie Silber, Gold, Ruthenium oder Rhodium. Zum Beispiel veredeln wir unsere Silberschmuckstücke für den Vintagelook mit einer galvanischen Beschichtung aus einem Platinnebenmetall. Wir möchten weder uns noch der Haut unserer Kunden giftiges Oxid zumuten.
Selbstverständlich fertigen wir auf Wunsch jedes unserer Schmuckstücke in jeder gewünschten Goldlegierung und in fast allen Ringweiten an.
